LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 4d damacai — Keamanan Akaun Anda Adalah Prioriti

Kami mengenkripsi semua maklumat akaun dan transaksi pembayaran anda — daripada deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hingga penarikan. Dasar privasi kami menerangkan dengan jelas bagaimana...

Enkripsi end-to-end penuhTiada penjualan data pihak ketigaKawalan akaun dalam tangan anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4d damacai Dasar Privasi 4d damacai — Keamanan Akaun Anda Adalah Prioriti

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

Setiap kali anda membuka akaun 4d damacai atau membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir-butir pembayaran anda. Data ini disimpan di pelayan selamat dengan perlindungan berlapis. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran, mengelakkan penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Kami tidak menjual

atau membagikan profil akaun anda dengan penyedia iklan tanpa kebenaran jelas anda. Jika anda meminta penutupan akaun, data anda disimpan mengikut keperluan undang-undang untuk tujuan audit dan kepatuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Soalan Dasar Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, live chat atau portal akaun. Kami bertujuan untuk...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyelesaikan permintaan akses data.
Live Chat dalam Akaun Buka portal akaun anda dan aktifkan percakapan live chat. Wakil kami akan membantu anda memahami cara data anda digunakan dan disimpan.
Portal Akaun Log masuk ke akaun anda untuk melihat tetapan privasi, riwayat transaksi dan pilihan untuk mengemas kini maklumat hubungan anda dengan selamat.
KEAMANAN & PENYIMPANAN DATA

Cara Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

4d damacai menggunakan sertifikat SSL dan protokol keamanan berlapis untuk menjaga akaun anda tetap peribadi. Semua transaksi pembayaran — daripada deposit Touch 'n Go hingga penarikan melalui GrabPay...

Enkripsi SSL Penuh

Setiap halaman akaun dan bentuk pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi 256-bit. Maklumat login anda tidak pernah dipancarkan tanpa perlindungan.

Kawalan Akses Staf

Hanya kakitangan keamanan dan sokongan pelanggan yang diluluskan dapat melihat sebahagian daripada data akaun anda — dan setiap akses dicatat...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi akaun itu terbuka. Apabila anda meminta penutupan, catatan cukai dan penipuan disimpan mengikut...

Pemeriksaan Keamanan Berkala

Tim keamanan kami menjalankan ujian pencusukan dan imbasan kerentanan setiap kuartal untuk memastikan sistem kami kekal bebas daripada akses tanpa...

Tiada Penjualan Data

Kami tidak pernah menjual senarai e-mel anda, sejarah transaksi anda atau maklumat tempat tinggal kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga atau...

Hak Capaian & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun lengkap. Kami akan mematuhi dalam tempoh masa yang...

Jawapan kepada Soalan Tentang Dasar Privasi Kami

Kami menggunakan e-mel anda untuk kebenaran akaun, pemberitahuan pengeluaran, makluman keselamatan dan komunikasi sokongan pelanggan. Anda boleh mengubah keutamaan e-mel anda dalam tetapan akaun. Kami tidak menghantar e-mel pemasaran tanpa persetujuan tertulis anda.

Kami menyimpan token pembayaran terenkripsi dan digit akhir kad untuk memudahkan pengeluaran cepat. Nombor PIN penuh atau kod keselamatan anda tidak pernah disimpan. Setiap transaksi diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang tersertifikat.

Riwayat transaksi akaun aktif anda boleh diakses dalam portal anda. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan cukai dan kepatuhan peraturan tempatan.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan bukti identiti anda. Kami akan mengesahkan akaun anda dan memberikan salinan lengkap maklumat peribadi dalam format PDF atau CSV dalam tiga hari bekerja.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun' atau hubungi sokongan kami. Kami akan menutup akaun anda dalam dua puluh empat jam. Catatan perpajakan dan penipuan disimpan mengikut undang-undang tempatan.

Kami memantau pola transaksi, memverifikasi identiti untuk pengeluaran besar dan menggunakan perkhidmatan pengesanan penipuan pihak ketiga. Jika kami mengesyaki aktiviti mencurigakan, kami akan meminta pengesahan dua faktor sebelum memproses permintaan anda.

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau amalan keamanan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau pemberitahuan portal jika perubahan penting dibuat.